電源障害に関する障害発生・回復のお知らせ（第2報）
拝啓、貴下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はミライネットのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、発生いたしました電源障害により、お客様に多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げますと共に、障害について下記の通りご報告申し上げます。
敬 具
記
＜状 況＞
発生日時：平成24年3月17日12時48分頃
DNSサーバ回復日時：平成24年3月17日13時57分
電源回復日時 ：平成24年3月17日14時14分
＜発生事由＞
一部の電源の過負荷によりブレーカーが落ち、一部サービス停止が発生いたしました。
弊社DNSサーバにつきましては、予備電源から電力供給し13時57分に復旧しております。
電源負荷を分散した後、ブレーカーを戻し、全サービスが14時14分に復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
以 上
電源障害に関する障害発生・回復のお知らせ 2012年3月17日
拝啓、貴下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はミライネットのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、発生いたしました電源障害により、お客様に多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げますと共に、障害について下記の通りご報告申し上げます。
敬 具
記
＜状 況＞
発生日時： 平成24年3月17日12時50分頃
回復日時： 平成24年3月17日14時13分
症 状： 電源障害により全サービスが停止いたしました
＜発生事由＞
何らかの理由により電源障害が発生し、全サービスが停止いたしました。
現在は、原因を特定しサービス復旧しております。
詳細は追ってご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
以 上
年末年始のサポート業務について 2011年12月15日
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
<<年末年始電話サポート期間>>
・～平成23年12月29日：通常営業日（10:00～18:00）
・平成23年12月30日～平成24年01月03日：休業日
・平成24年01月04日～平成24年01月9日：電話サポートのみの対応（10:00～18:00）
・平成24年01月10日～：通常営業日（10:00～18:00）
尚、メール・FAXでのお問い合わせは、受け付けておりますが、回答につきましては、
1月4日以降となりますので、予めご了承くださいませ。
また、お問い合わせ内容によっては、弊社通常営業日（1月10日)以降の対応となる場合が
ございますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
【重要】お客様専用管理画面メンテナンスに関するお知らせ2011年11月10日
平素は、七宗町光インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、下記日時にて、お客様専用管理画面のメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご配慮の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点などがございましたら、お気軽に問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
敬 具
記
停止日時：平成23年12月7日(水) 13:00 ～ 14:00
上記時間内にて10分程度のサービス停止が発生します。
対 象：七宗町光インターネットサービスをご利用のお客様
影 響：メンテナンス作業中、お客様専用管理画面にログインすることができません。
なお、FTP接続およびウェブサーバへの接続、メール送受信については、影響ございません。
また、インターネット接続およびひかりIP電話サービスについても影響ございません。
作業が終了し次第サービスを開始致します。
以 上
光インターネットでルータをお使いの方2011年8月9日
サポートページを公開しました2011年7月20日
