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【光IPでんわをご利用の方】ご利用明細の誤記のお詫びと訂正について2024年6月7日

【お知らせ】

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、光IPでんわのご利用明細の表記の一部に誤りがあることが発覚いたしました。
深くお詫び申し上げますとともに、下記の通り訂正させていただきます。

誤記について
■ 対象サービス:光IPでんわサービス
  項目名称
  ・光IPでんわ通話料
  ・光IPでんわユニバーサル料金
  ・光IPでんわ電話リレーサービス料
  ・光IPでんわ(0ABJ工事費)
  ・その他 光IPでんわに関する料金


■ 誤記の箇所:ご利用明細【利用期間】
 お客様専用管理画面 ログイン > 請求明細確認 > ご利用明細【利用期間】

 例:2024年4月分 ご利用明細の場合
   利用期間:【誤】2024/2/1~2024/2/29
        【正】2024/3/1~2024/3/31※

※2024年4月分の請求の場合、前月分(2024年3月)の光IPでんわの利用料が請求金額に反映されます。
 訂正前は【利用期間】が前々月(2024年2月)と誤った表記となっておりました。
 今回の誤りは【利用期間】のみとなり、ご請求金額に誤りはございませんのでご安心ください。


2024年6月ご請求分より正しい【利用期間】にて表記させていただきます。
なお、2024年5月ご請求分以前の表記につきましては、請求システムの都合上、訂正いたしかねます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


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