2023年7月28日(金)障害発生/復旧のご報告
【障害報告】平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
■発生日時
2023年7月28日 16時44分 （24時間表記）
■復旧日時
2023年7月28日 18時43分 （24時間表記）
■状況・症状
サービスがご利用いただけない状態となっておりました。
- インターネットサービス
- 光IPでんわ
- メール送受信
- ホームページ領域で作成されているホームページの閲覧・FTP接続
■原因
ネットワーク機器異常
■対処
該当ネットワーク機器の調査および再起動を実施し、復旧いたしました。
■再発防止策
ネットワーク機器の設定変更を実施いたしました。
このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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