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平成28年10月利用分 光IPでんわ通話料金誤請求のお詫び

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2016年11月09日

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、七宗町光インターネットサービスにおける「光IPでんわ」の
ご利用料金について過剰請求するという誤請求が発生いたしました。

<平成28年10月ご利用分>

・光IPでんわ通話料
・ユニバーサル利用料

弊社事務処理の不手際によりお客様へご迷惑をおかけいたしますことを
深くお詫び申し上げます。

つきましては11月分の請求金額から過剰請求分を相殺してご請求させていただきます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

以後このようなことが起きないよう、スタッフ一同再発防止につとめてまいります。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご不快かとは存じますが、今後ともミライネットをご愛願賜りますようお願い申し上げます。